כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש בלבד, ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש. 

תנאי השימוש באתר מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1.  כללי
2. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט אופטיקה אורות בע"מ (להלן: "האתר" ), בבעלות חברת אופטיקה אורות בע"מ, אשר כתובתה מתחם ביג אור עקיבא (מיכאל גילפשטיין 4)
   (להלן: "החברה").
3. יובהר, כי ההוראות שבמסמך תנאי שימוש, וכן מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות ה-Cookies של החברה (להלן ביחד: "תנאי השימוש") יחולו על שימוש באתר ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") לבין החברה. 
4. שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש, עליו להימנע מלבצע כל שימוש באתר. 
5. השימוש באתר, שעליו יחולו תנאי שימוש אלה, הינו כל פעולה המתבצעת באתר, ובכלל זה,  גלישה באתר, הזמנה או רכישה של מוצרים המוצעים באתר, לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי), בין אם ברשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת ו/או אמצעי תקשורת אחרים, וכן באמצעות אפליקציה ו/או כל מדיה אחרת בה מופעל האתר.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
7. החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את אופיו ותוכנו. למשתמש לא יהיו טענות כלפי החברה בגין שינוי כאמור.
8. השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש ואין לבצע בו כל שימוש וכל רכישה לכל מטרה אחרת, לרבות מטרות מסחריות.
9. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
10. השימוש באתר ובתכנים שבו הוא “כפי שהוא" (“AS IS”)ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו, ולצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. 
11. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
12. במקרה בו תהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.
13. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות, להחליף ולהוציא מוצרים ממגוון המוצרים שבאתר.
14. מובהר, כי החברה אינה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי, וכי ייתכנו מצבים בהם מופיעים באתר מוצרים שהמלאי שלהם הסתיים או טרם חודש.
15. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין המידות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין מידות המוצרים בפועל, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
16. מובהר כי ייתכן שמחירי המוצרים המוצעים באתר יהיו שונים ממחירי המוצרים הנמכרים ע"י החברה שלא באמצעות האתר שלה.
17. מבלי לגרוע מכלליות האמור, נפלה טעות קולמוס בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או קיים הבדל בין צבע המוצר לבין האופן בו נראה הצבע במסך, לא יחייב הדבר את החברה. הצבעים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקם או כולם, לבין הצבעים של המוצרים בפועל.
18. תנאי כשרות משפטית לביצוע רכישות באתר
19. כל משתמש אשר עומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי לרכוש מוצרים באתר:
20. המשתמש הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה או יותר, או קיבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי שלו לביצוע הפעולה. 
21. המשתמש מחזיק בכרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל, או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש או רשום לאפליקציית תשלומים בה ניתן לבצע תשלומים באתר.
22. למשתמש יש תיבת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
23. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסים לפגוע בניהולו התקין של האתר ו/או החברה.
24. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים שהמשתמש רשאי להזמין באתר.
25. אופן הזמנת מוצרים באתר ואופן רישום לאתר
26. ניתן לבצע הזמנת מוצרים באתר כאורח, ללא רישום. על מנת לבצע הזמנה יש להזין את הפרטים המבוקשים באתר. לחלופין, ניתן לבצע הזמנת מוצרים באתר כמשתמש הרשום לאתר, וזאת באמצעות שדה "התחברות/הרשמה" באתר, באמצעות שם משתמש וסיסמא אישית. 
27. לאחר בחירת מוצר והוספת המוצרים ל”סל הקניות”, המשתמש יבצע את ההזמנה בהתאם להוראות המופיעות באתר.
28. במסגרת ביצוע ההזמנה, על המשתמש למסור לחברה פרטים אודותיו ולבחור אמצעי תשלום. מובהר, כי המשתמש מתחייב לספק פרטים מלאים ונכונים. למען הסר ספק, המשתמש ישפה את החברה בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה שעלולים להגרם לה בעקבות מסירת מידע שגוי ו/או חלקי. 
29. במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר השתמש באחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה. ככל שהמשתמש בחר לשלם באמצעות כרטיס האשראי, רשאית החברה לבצע בטרם ביצוע ההזמנה אימות פרטי כרטיס האשראי וקבלת אישור על ביצוע התשלום מאת חברת האשראי. מבלי לגרוע מהוראות כל דין והוראות תנאי השימוש, החברה לא תוכל לאשר את ההזמנה ללא אישור חברת האשראי. כמו כן, המשתמש יכול לשלם באמצעות חשבון PayPal, או כל אפליקציה ו/או יישום תשלומים שתקבל החברה, כפי שתחליט מעת לעת, והכל בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של יישום התשלומים הרלוונטי. אם יתברר כי לא ניתן להשלים את ההזמנה, בין היתר משום שכרטיס האשראי של המשתמש לא בתוקף ו/או כי חברת האשראי לא מכבדת את העסקה, נציג מטעם החברה ייצור קשר עם המשתמש לצורך השלמת העסקה, באמצעות כתובת הדוא”ל ו/או מספר הטלפון שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה.
30. החברה רשאית לעשות שימוש בשירותי אימות של חברות אשראי. לפיכך, בעת ביצוע ההזמנה שמחירה מעל 1,00 ₪ כולל מע"מ, או כל סכום אחר שייקבע על ידי החברה מעת 
31. לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, יכול ותישלח למשתמש הודעת SMS למספר טלפון נייד אליו מקושר כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, לצורך אישורה.
32. עסקה בתשלומים:
33. החברה עשויה להציע באתר, מעת לעת, אפשרות לבצע עסקת תשלומים, בהתאם למחיר העסקה הכולל, כאשר כל תוספת של 100 ₪ (כולל מע"מ) לסכום העסקה בעסקה מעל סכום של 150 ש"ח, יאפשר למשתמש לבצע חלוקת תשלום נוספת. לצורך ההמחשה, בעסקה של עד 150 ₪, יהיה המשתמש זכאי לבצע את העסקה בתשלום אחד; בעסקה של עד 250 ₪, יוכל המשתמש לשלם בשני תשלומים; בעסקה של עד 350 ₪, יוכל המשתמש לשלם ב – 3 תשלומים וכן הלאה. סכום התשלומים המקסימלי יעמוד על 18 תשלומים, בעסקה אשר מחירה הינו מעל 1,800 ₪ (כולל מע"מ).
34. ללא בחירת מספר תשלומים, תתבצע העסקה בתשלום אחד. 
35. למען הסר ספק, מובהר למשתמש, כי כל שינוי באמצעי התשלום ו/או החלוקה לתשלומים יתבצע מול חברת האשראי באופן עצמאי על ידי המשתמש ובאחריותו. 
36. על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה כדי למנוע תקלות ועיכובים בביצוע ההזמנה. למען הסר ספק, המשתמש יהיה מנוע מהעלאת כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בגין עיכובים ו/או תקלות בהזמנה הנובעות ממסירת פרטים לא מלאים ו/או מדויקים.
37. בתום ההזמנה ולאחר השלמת ביצוע ההזמנה, תישלח הודעה אלקטרונית בדבר קליטת ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרונית שהזין המשתמש בעת ביצוע ההזמנה. על המשתמש לוודא, כי אישור ההזמנה תואם את ההזמנה שביצע. למען הסר ספק, אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים, והוא מהווה עדות לכך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה. במקרה של אי קבלת הודעת האישור, או במידה והודעת האישור אינה תואמת את ההזמנה שביצע המשתמש, על המשתמש לפנות לשירות הלקוחות של החברה, באמצעות פרטי הקשר אשר מפורטים להלן.
38. ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק את המוצר/ים במסגרת ההזמנה, וזאת מכל סיבה שהיא, לרבות משום שאינו קיים במלאי (גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבת לספק את המוצר למשתמש, ולא יחויב המשתמש בתשלום על המוצר שלא ניתן לספקו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה. במקרה זה, החברה תיצור קשר עם המשתמש באמצעות פרטי הקשר שהמשתמש סיפק באתר, ותודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר.
39. למען הסר ספק, במקרים בהם ביטול הפריט מסל הקניות משנה את הרכב הסל ובעקבות כך את דמי המשלוח, רשאית החברה ליידע את המשתמש מראש ולאפשר לו לבחור פריט אחר, לבטל את ההזמנה ו/או חלקה, או לשלם את דמי המשלוח כנדרש על פי מדיניות המשלוחים.
40. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, והם תקפים לרכישה באתר בלבד. אין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר זהה או מוזל ברכישה שלא באמצעות האתר. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
41. יום עסקים חל בימים ראשון עד חמישי, כאשר יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון, חול המועד וימי זיכרון אינם נכללים כיום עסקים. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 ייחשבו ככאלה אשר התקבלו ביום העסקים הבא.
42. הזמנת מוצרים אופטיים 
43. החברה ממליצה למשתמש לבצע בדיקת ראייה בטרם ביצוע רכישה ולא להסתמך על המופיע באתר בלבד. למען הסר ספק, המידע המוצג באתר אינו מהווה המלצה ו/או מצג כלשהו בקשר עם התאמת המוצרים לצרכיו של המשתמש, והמשתמש יהיה אחראי על כל פעולה ו/או רכישה שיבצע באתר. 
44. מובהר בזאת, כי רכישת משקפי ראיה (לרבות משקפי שמש אופטיות) ו/או קריאה ו/או עדשות ראיה תתבצע באמצעות מרשם תקין, אשר אושר על ידי אופטומטריסט מוסמך, ועל ידי החברה. למען הסר ספק, החברה תהיה רשאית שלא לקבל מרשם ו/או לדרוש השלמת פרטים, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובה לספק נימוק. המשתמש מתחייב להעביר לחברה את המידע ו/או הפרטים בהתאם לדרישתה. 
45. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף ‏4.2 לעיל ו/או מכל זכות אחרת של החברה, מובהר כי החברה לא תקבל מרשמים בני יותר משנה ו/או מרשמים שאינם כוללים את מלוא הפרטים הדרושים, ובכלל זה, הנתונים הבאים, עבור כל עין:
46. ספרה(SPH)  
47. צילינדר(CYL) 
48. זווית (AXI)
49. מרחק בין אישונים (PD)
50. החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם המשתמש במידה של ספק ו/או אי בהירות בקשר עם נכונות הנתונים במרשם ו/או במקרה כי לא תקבל את אישור האופטומטריסט, ויכול שתזמן את המשתמש לבדיקת ראיה מטעם החברה כתנאי להשלמת ההזמנה. 
51. אופן אספקה ומשלוח
52. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. לפיכך, המשתמש יחויב, בנוסף לעלות המוצר, בדמי משלוח בהתאם למדיניות המשלוחים של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת. כמו כן, תהיה החברה רשאית לאפשר למשתמש לבצע איסוף עצמי ללא תשלום מאת החברה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. עם הגעת המוצר לחברה, יקבל המשתמש הודעה או שיחה טלפונית למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה (בהתאם לשיקול דעתה של החברה).
53. לאחר אישור ביצוע ההזמנה, החברה תבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח חיצונית לכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח החיצונית. תקנון חברת השילוח החיצונית אשר תבצע את ההזמנה, יחול בכל
    משלוח אשר יתבצע באמצעות האתר. 

מובהר, כי משלוחים יסופקו רק ליעדים להם חברת השילוח החיצונית מספקת שירות. החברה תהיה רשאית לבטל הזמנה אותה לא ניתן לספק באמצעות חברת השילוח החיצונית, לרבות בשל אי מתן שירות באזור הגאוגרפי אליו בוצעה. למען הסר ספק, החברה תהיה רשאית לשנות את מחירי המשלוחים ו/או מדיניות המשלוחים, לרבות זמני האספקה, מעת לעת, ומבלי שלמשתמש תהיה כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה בגין כך.
מובהר, כי ייתכנו עיכובים במועדי האספקה לרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת השילוח החיצונית וזמינות המוצרים ביבואן, שאינם בשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.

אמצעי התקשרות עם שירות הלקוחות

בשאלות לגבי המוצרים, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן ביצוע הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים:
בטלפון: 04-6263326

1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים שנרכשו באתר
   

1. משתמש שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) אשר עיקריהן יובאו להלן.
2. משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצרים באתר, יהא רשאי לבטל את רכישת המוצרים, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם). 
   
3. ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה החל ממועד ביצוע העסקה, ועד 4 חודשים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
4. למען הסר ספק, זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד על פי דרישות או מידות מיוחדות, לרבות מוצרים אופטיים ו/או מכוח כל הוראה אחרת הקבועה בחוק הגנת הצרכן ו/או דין אחר, ואשר מגבילה את זכות הביטול כאמור.
5. מובהר, כי לא ניתן לבצע ביטול חלקי של עסקה שבמסגרתה הוזמנו עדשות מגע. יש לבטל את כל העסקה בכללותה. בכל עסקה אחרת, ניתן לבצע ביטול חלקי של העסקה, והחברה תבצע החזר כספי בגין המוצר שברצון המשתמש להחזיר בהתאם למחיר הצרכן המוצג של אותו מוצר. 
6. ביטול עסקה יתבצע באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה (להלן: "הודעת הביטול") באחת מהדרכים הבאות:
7. בטלפון: 04-6263326 (בין השעות: 9:00-17:00)
8. בהודעת הביטול ימסור המשתמש את שמו, מספר תעודת זהות ומספר ההזמנה שהוא מעוניין לבטל, מספר טלפון או כתובת דוא"ל באמצעותם ניתן ליצור עימו קשר וככל שהביטול מתבצע בטלפון גם ארבע ספרות אחרונות/מידע בדבר אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
9. ככל שהמשתמש מבקש לבטל את העסקה לאחר שקיבל את המוצרים לידיו, המשתמש ישיב, על חשבונו, את המוצרים לידי החברה, או באמצעות שליחות מטעם המשתמש. 
10. על אף האמור לעיל, ככל שהביטול נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות החוק, החברה תאסוף את המוצרים מהמקום בו נמסרו המוצרים למשתמש, וזאת ללא עלות מצידו של המשתמש. המשתמש יתאם מועד איסוף המוצרים עם החברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 6 לעיל. 
11. מובהר, כי בכל מקרה, ההחזר הכספי ו/או הזיכוי לאתר יתבצע בתוך עד 14 ימים כאמור, וזאת לרבות במצב בו המשתמש החזיר את המוצר קודם לכן. 
12. החברה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים ובלבד שהביטול לא נבע מפגם, קלקול במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה, והכל בהתאם להוראות החוק.
13. יובהר, כי בהתאם להוראות החוק, זכותו של המשתמש לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותו של המשתמש.
14. בנוסף לאמור לעיל, יהיה המשתמש רשאי, בתוך 30 ימים מיום הרכישה, להחליף מוצר שרכש ו/או לקבל עבורו זיכוי לשימוש באתר (בלבד), וזאת בכפוף לתנאים הבאים:
15. מדובר במוצר "מדף" אשר לא יוצר במיוחד עבור המשתמש ו/או מי מטעמו;
16. המוצר לא נפתח , לא נעשה בו כל שימוש והוא אינו נושא כל פגם; 
17. המוצר הוחזר לחברה באריזתו המקורית ועם הצגת חשבונית רכישה; 
18. מובהר, כי החברה בלבד תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב המוצר והאפשרות להחליפו ו/או לקבל זיכוי בגינו.
19. אופן החלפת מוצרים שלא מחמת פגם
20. משתמש המעוניין להחליף מוצרים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם כאמור, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של החברה כאמור, על מנת לקבל מידע כיצד יוכל להחליף את המוצר הטעון החלפה.
21. החלפת מוצרים כאמור בסעיף זה תעשה בתוך 14 ימים מיום הרכישה ע"י המשתמש ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית ושהתווית/תגית עדיין צמודה לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
22. מובהר כי החלפת המוצר הינה בהתאם למלאי הקיים בחברה. 
23. ביטול ההזמנה על-ידי החברה
24. החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת המשתמש ובין היתר ככל שנפלה טעות במחיר ההזמנה, ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומכל סיבה שהיא.
25. החברה תשלח למשתמש הודעה על ביטול ההזמנה, תחזיר למשתמש את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם (אם וככל ששולם). למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה עקב ביטול כאמור.
26. מבצעים, הטבות והנחות
27. החברה רשאית להציע באתר מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי מבצעים, הטבות, הנחות ועוד וכן רשאית בכל עת להפסיק את כל אלה, להחליפם או לשנותם, ובין היתר אך לא רק לשנות את המועדים, להפסיקם או להאריכם, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
28. אחריות ושירות
29. החברה תספק אחריות למוצרים שנרכשו באתר, בהתאם לתנאי האחריות של החברה (להלן: "תנאי האחריות"). תשומת לב, כי לעניין משקפי מולטיפוקל קיימות הוראות אחריות ספציפיות מיוחדת, אשר כוללת כיסוי בגין "חוסר הסתגלות", והכל בהתאם לתנאי האחריות.
30. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע נכון אך מובהר, כי עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר עם שגיאות ו/או מידע בלתי מדוייק. 
31. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד, אובדן מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצרים, שימוש במוצרים וכל הכרוך והקשור בכך.
32. החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, בקשר עם שימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
33. היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ”ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.
34. שיפוי – המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה וכל מי מטעמה מפני כל נזק, אובדן, חבות, תביעה או דרישה ולרבות הוצאת משפטיות ושכר טרחת עו”ד, שיגרם על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו בעקבות שימוש המשתמש באתר שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.
35. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ומידע שיווקי- 
36. החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה וכל מי מטעמה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ”ב-1982 (להלן: “ההודעות” ו-“החוק” בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות החוק.
37. הפסקת פעילות האתר
38. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או חלקו ו/או מכירת מוצרים באמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.
39. קניין רוחני
40. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ו/או במותגי החברה, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, בין אם רשומים ובין אם לאו, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד’), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
41. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
42. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.
43. אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם, הנם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בסימני קנין רוחני של החברה, יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד.
44. אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.
45. משלוח מסמכים למשתמש
46. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא”ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמש במקרים של עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) (ככל שרלוונטי), מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח בהתאם לחוק הגנת הצרכן ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.
47. שימושים ופעולות אסורות- 
48. הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:
49. להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.
50. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
51. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות הכלולות בהם. 
52. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, או כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
53. לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר.
54. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית האתר.
55. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
56. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.
57. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם או את הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר.
58. הפרת תנאי השימוש – הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לחסום את גישת המשתמש לאתר ו/או לבטל את ההזמנה של המשתמש, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין.
59. הדין החל וסמכות השיפוט
60. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט במחוז ת"א. הדין החל על כל תביעה ו/או מחלוקת אשר יעתעוררו בקשר עם השימוש באתר, יהיה הדין הישראלי, עפ"י חוקי מדינת ישראל. 
61. תנאים נוספים
62. ככל שהוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ”ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.
63. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.
64. ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין, ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.
65. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תנאי שימוש עדכניים שיפורסמו באתר יחייבו את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים לרבות לשינויים שנערכו.